Информация для правообладателей
Администрация сайта kleyguru.com уважает права авторов и владельцев товарных знаков. Если вы считаете, что на сайте без разрешения использован ваш текст, фотография, рисунок, видео или иной объект, сообщите об этом, и спорный материал будет проверен.
Какие материалы размещены на сайте
Статьи на сайте пишутся авторами КлейГуру. Иллюстрации частично созданы для сайта, частично взяты из открытых источников со свободными лицензиями, например Creative Commons, с соблюдением условий этих лицензий. Видео встраиваются с YouTube стандартным проигрывателем сервиса и хранятся на его серверах, а не на сайте.
Несмотря на проверку, ошибки возможны: лицензия у источника могла быть указана неверно, автор мог изменить условия или изображение могло попасть на сайт при переносе старых материалов. Поэтому каждое обращение рассматривается всерьез.
Как подать жалобу
Отправьте письмо на admin@kleyguru.com с темой "Нарушение авторских прав". Обращения через сторонние сервисы и соцсети не рассматриваются, так как у сайта нет официальных страниц на других площадках.
Что указать в обращении
Чтобы жалобу можно было проверить без дополнительных вопросов, включите в письмо:
- фамилию, имя и отчество заявителя или наименование организации, контактный адрес электронной почты;
- точный адрес страницы kleyguru.com, где размещен спорный материал, и описание самого материала (фрагмент текста, название или расположение изображения);
- сведения, подтверждающие ваши права: ссылку на первоначальную публикацию с датой, исходные файлы с метаданными, свидетельство о регистрации, договор с автором;
- если вы действуете от имени правообладателя, документ о полномочиях, например доверенность;
- суть требования: удалить материал, указать авторство, заменить изображение или иное;
- заявление о том, что сведения в обращении достоверны и вы являетесь правообладателем или его представителем.
Сроки и порядок рассмотрения
Получение письма подтверждается в течение 3 рабочих дней. Рассмотрение обращения занимает до 10 рабочих дней. Если материалы жалобы явно подтверждают нарушение, доступ к спорному объекту ограничивается сразу, не дожидаясь окончания проверки.
По итогам проверки возможны следующие решения:
- материал удаляется или заменяется;
- к материалу добавляется указание автора и источника, если правообладатель согласен на дальнейшее размещение;
- в удовлетворении жалобы отказывается с объяснением причин, например если изображение получено по действующей свободной лицензии.
О принятом решении заявитель получает ответ на адрес, с которого пришло обращение. Если для проверки не хватает сведений, администрация запросит недостающие документы, и срок рассмотрения продлевается на время их получения.
Видео YouTube и товарные знаки
Встроенные видео физически находятся на YouTube. Если вы считаете, что видео нарушает ваши права, вы можете подать жалобу напрямую в сервис через форму Google. Параллельно можно написать администрации сайта, и проигрыватель будет удален со страницы.
Названия марок клея и производителей упоминаются в статьях в описательных целях, чтобы читатель мог найти нужный продукт. Если владелец товарного знака считает упоминание некорректным, он может направить обращение тем же способом.
Недобросовестные обращения
Жалобы без подтверждения прав, анонимные письма и обращения с явными признаками конкурентного давления могут быть оставлены без удовлетворения. Заявитель несет ответственность за достоверность сведений, указанных в обращении.
Общие условия использования материалов сайта описаны в документе Пользовательское соглашение.